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FORMATION EN BLENDED-LEARNING
FORMATION PRATIQUE EN CLASSE VIRTUELLE : 18H00 / 2.5 jours
FORMATION PRATIQUE EN PRESENTIEL : 69H30 / 9 jours
BLOC DE COMPETENCE 1
RELATION CLIENT
Communication de manière adaptée auprès des clients et des professionnels du bâtiment et de l’immobilier sur les diagnostics obligatoires
Evaluation du besoin de son client
• Identifier le besoin du client et interpréter les informations reçues
• Produit et service adaptés à la situation du client
L’interface client/ société
• Relation avec les spécialistes et les non spécialistes
• Conseils techniques et règlementaires adaptés aux situations
• Transmission orale des informations techniques, adaptées et cohérentes auprès des personnes non initiées
• Transmission orale des informations techniques, adaptées et cohérentes auprès des professionnels
> Présentiel : 24.5 H/ 3.5 jours
BLOC DE COMPETENCE 2
REALISATION DES DIAGNOSTICS IMMOBILIERS
Structures et systèmes constructifs & terminologie technique tous corps d'état
> Théorique en E-Learning : 7H
Réalisation du diagnostic
• Préparation du matériel utilisé avant de se rendre sur le site
• Réalisation des diagnostics de son périmètre, en utilisant les méthodologies et les outils adaptés
Manipulation des appareils
• Utilisation et manipulation des appareils, outils, contrôleurs spécifiques en fonction du diagnostic demandé
• Identification et diagnostic des écarts avec les dispositifs et obligations techniques, règlementaires
Domaine termites
Etats relatifs à la présence de termites dans le bâtiment
> Théorique en E-Learning : 17H30
> Pratique en présentiel : 3H30 / 0.5 jour
Programme complet ref. : DT-100-B
Domaine gaz
Etats de l’installation intérieure de gaz
> Théorique en E-Learning : 14H
> Pratique en présentiel : 7H / 1 jour
Programme complet ref. : DG-100-B
Domaine électricité
Etats de l’installation intérieure d’électricité
> Théorique en E-Learning : 14H
> Pratique en présentiel : 7H / 1 jour
Programme complet ref. : DE-100-B
Domaine amiante sans mention
Repérages, évaluations de l’état de conservation des matériaux et produits contenant de l’amiante dans les bâtiments d’habitation et de 5eme catégorie
> Théorique en E-Learning : 17H30
> Pratique en présentiel : 3H30 / 0.5 jour
Programme complet ref. : DA-100-B
Domaine plomb sans mention
Constats de risque d’exposition au plomb / CREP
> Théorique en E-Learning : 17H30
> Pratique en présentiel : 3H30 / 0.5 jour
Programme complet ref. : DPL-100-B
Domaine énergie sans mention (DPE)
Diagnostics de performance énergétique applicable aux bâtiments à usage principal d’habitation
> Théorique en E-Learning : 17H30
> Pratique en présentiel : 3H30 / 0.5 jour
Programme complet ref. : DPE-100-B
Mesurage Loi Carrez
Calcul des superficies des locaux et surfaces concernés selon le dispositif réglementaire de la loi Carrez
> Théorique en E-Learning : 3H30
> Pratique en présentiel : 3H30 / 0.5 jour
Programme complet ref. : DLC-100-B
BLOC DE COMPETENCE 3
REDACTION DES RAPPORTS DE DIAGNOSTIC
Construction et rédaction des rapports de diagnostic sur les modèles réglementaires en s’appuyant sur les résultats relevés et mesurés sur le bien immobilier contrôlé
• Mise en oeuvre individuelle des 6 rapports de diagnostic immobilier sur la base d'une étude de cas
Rédaction des documents de l’ordre de mission à la facturation
• Gestion du cycle administratif lié à un client
Rédiger des rapports de diagnostic immobilier
• Rédaction du rapport de chaque diagnostic de son périmètre, en utilisant les logiciels adaptés
Prise en compte des évolutions des textes réglementaires et législatifs
• Sources d’informations règlementaires et législatives
• Interprétation d'un texte règlementaire et propositions d’actions techniques adaptées
> Classe virtuelle : 18 H
PREPARATION AUX EXAMENS DES CERTIFICATIONS
Se préparer à l’examen de certification
• Rappel des conditions de l’examen et son déroulement
- Réalisation de l’évaluation par QCM et ses critères
- Examen pratique par mise en situations
- Epreuve écrite d’un rapport (déroulement, conditions et critères)
• Conseils et points clés de réussite
S’exercer dans les conditions de l’épreuve écrite
• Exercices d’entraînement à l’examen pratique :
- Analyse des supports fournis par l’examinateur pour comprendre le contexte donné
- Les points clés et bons réflexes à avoir
S’exercer aux échanges verbaux avec l’examinateur
• Entraînement à l’épreuve orale
• Conseils et points clés de réussite
S’exercer à la rédaction d’un rapport dans les conditions de l’examen
• Les documents et outils nécessaire
• Les points clés d’un rapport
> Pratique en présentiel : 14H / 2 jours
PRESENTATION DEVANT JURY
MODALITES D'EVALUATION DEVANT JURY
Bloc de compétences 1 "Relation Client"
Mise en situation reconstituant un échange entre le diagnostiqueur et ses clients, sur les diagnostics obligatoires d’un bien immobilier, sous la forme d’un jeu de rôle entre le candidat et le jury.
Le candidat bénéficie de 10 minutes pour préparer son sujet et 30 minutes avec le jury.
Bloc de compétences 2 "Réalisation des diagnostics immobiliers"
Mise en situation professionnelle de diagnostics immobiliers sur un local, accompagné d’un échange entre le candidat et le jury sur les méthodologies appliquées.
Bloc de compétences 3 "Rédaction des rapports de diagnostic"
Le candidat fournit 6 rapports de diagnostics obligatoires (gaz, électricité, diagnostic performance énergétique, parasitaire, amiante, plomb) en s’appuyant sur un cas pratique, le jury apprécie le modèle du rapport suivant les règlementations en vigueur.
L'apprenant(e) reçoit avec sa convocation pour chaque domaine de diagnostics, le Livret d'accueil Blended-Learning afin de suivre avec aisance chaque étape distancielle et présentielle de sa formation.
FORMATIONS THEORIQUES EN E-LEARNING
> METHODES PEDAGOGIQUES
• Les cours E-Learning tutorés présentent des démarches pédagogiques déductives à travers des séquences transmissives et démonstratives suivies d'exercices progressifs d'apprentissage. Ces séquences peuvent être illustrées par des schémas animés, des vidéos de situations professionnelles en réalité virtuelle 360°.
Chaque leçon d'un cours se termine par un questionnaire de reformulation renouvelable. Le cours se clôture par une auto-évaluation scorée et renouvelable, utile à l'entraînement à l'évaluation sommative finale des acquis.
Pour chaque domaine de diagnostics (cours), des activités pédagogiques sont attendues en vue de leur correction par le Formateur.
> MOYENS D'ORGANISATION, D'ACCOMPAGNEMENT ET D'ASSISTANCE TECHNIQUE
• Les cours E-learning tutorés sont réalisés sur une plate-forme web dédiée et en illimité à partir de la date d'envoi du mail fournissant le login et mot de passe individuels jusqu'à l'entrée en formation pratique.
Accompagnement de l'apprenant(e)
• L'apprenant(e) est suivi(e) par un E-tuteur durant tout le déroulement de sa formation E-Learning. L'E-tuteur réfère au Référent pédagogique (Formateur) toutes les difficultés ou questions d'ordre des connaissances du domaine traité, qui prendra contact (sous 48 heures, jours ouvrés) avec l'apprenant afin de lui apporter une réponse ou aide pédagogique.
Les échanges avec l'E-Tuteur et le/la Référent(e) pédagogique (Formateur) se déroulent par messagerie privée sur la plate-forme E-Learning ou par téléphone.
• Le parcours est complété par un point de rencontre réalisé en classe virtuelle synchrone à une date fixée en amont par groupes d'apprenants auprès du Formateur/Formatrice afin d'aborder les éléments sensibles analysés par le E-tuteur.
Les apprenants/apprenantes reçoivent par mail une invitation individuelle de connexion à la classe virtuelle.
Assistance technique
• En cas de difficulté d'utilisation de la plate-forme, l'apprenant(e) est mis(e)en contact avec un(e) Référent(e) technique qui lui apporte une réponse sous 48 heures (jours ouvrés).
Les échanges avec le/la Référent(e) technique se déroulent par la messagerie privée sur la plate-forme E-Learning ou par téléphone.
• Prérequis d’environnement informatique :
L'apprenant(e) doit avoir à sa disposition un ordinateur ou une tablette muni d'une carte son et d'un lecteur multimédia ainsi qu'un accès internet par un navigateur d’une version récente.
> RESSOURCES PEDAGOGIQUES
• Pour chaque domaine de diagnostics (cours), un ensemble de documents complémentaires à l'apprentissage est téléchargeable sur la plate-forme E-Learning.
FORMATION PRATIQUE EN CLASSE VIRTUELLE
L'animation est assurée par le Formateur sur une plate-forme web spécifiquement développée pour la réalisation de classes virtuelles en synchrone.
> METHODES PEDAGOGIQUES
Le parcours d'apprentissage prévoit la mise en oeuvre individuelle des 6 rapports de diagnostic immobilier par l'accompagnement de l'intervenant sur la base d'une étude de cas ainsi qu'une présentation orale de leur contenu soutenue par le retour d'expérience des apprenants.
> RESSOURCES PEDAGOGIQUES
Les ressources pédagogiques (supports de cours et documentations complémentaires jugées utiles par l'intervenant) sont téléchargeables par l'apprenant sur la plate-forme de classe virtuelle lors de la formation.
> MOYENS TECHNIQUES
La plate-forme web permet notamment :
- La visualisation de tous les supports multimédias de l'intervenant
- Les échanges et l'interactivité au sein du groupe (webcame, micro, tchat, partages d'écran avec prise en main à distance...)
- L'utilisation de tableaux blancs sur lesquels les stagiaires peuvent également intervenir et dont le contenu peut être téléchargeable par tous
Les apprenants reçoivent par mail leur invitation à se connecter sur la plate-forme de Classe virtuelle de Ginger formation. Pour y participer, il est nécessaire qu'ils disposent d'un ordinateur muni d'une webcan et d'un micro et, connecté à internet en bonne reception.
FORMATIONS PRATIQUES EN PRESENTIEL
> METHODES PADAGOGIQUES
• Le parcours d'apprentissage de la réalisation des diagnostics prévoit des exercices pratiques d'entraînement aux méthodes, principes et protocoles d'intervention / repérage / mesurage tenant compte d'une analyse de risque lié à l'exercice de l'activité ainsi que l'élaboration d'un rapport détaillé matérialisant les contrôles effectués ainsi que les conclusions le cas échéant.
> MOYENS TECHNIQUES
• La conception pédagogique prévoit la présentation, la démonstration et/ou l'utilisation de matériels et d'outils professionnels.
• La formation en présentiel se déroule dans un '' logement école" spécifiquement aménagé pour accueillir les apprenants/apprenantes.
PRESENTATION DEVANT LE JURY
Le candidat aux épreuves devant le jury attestant des compétences des blocs 1, 2 et 3 reçoit par mail sa convocation mentionnant la date, les horaires et le lieu des épreuves.