Objectifs
Identifier les pratiques actuelles d’exploitation et de maintenance du patrimoine bâti et des équipements associés
Élaborer le cahier des charges et le contenu des différentes clauses
Négocier et passer un contrat de maintenance
Réviser les anciens contrats
Gérer et suivre les contrats (indicateurs de suivi)
Prérequis
Suivre cette formation n'exige aucun niveau de connaissances prérequis particulier.
Enjeux de la maintenance
• Objectifs du management immobilier
• Besoins au regard de l’organisation et des moyens du maître d’ouvrage
• Coûts de la non-maintenance
• Maintenance : faire ou faire faire ?
• Éléments juridiques : responsabilités devant la loi des maîtres d’ouvrages
• Délit de marchandage : prêt de main d’œuvre
Élaborer un cahier des charges
• Diagnostic de l’existant : connaissance du site, des bâtiments, des équipements
• Programme des prestations souhaitées : performances, confort, économie
• Contraintes d'aspects réglementaires (sécurité) et d’exploitation
• Indicateurs de contrôle : quantifier et mesurer les performances
• Référentiel économique pour évaluer les propositions des prestataires
Consulter les entreprises, négocier
• Appel d’offres : informations à fournir aux candidats
• Référentiel pour choisir le mieux-disant en application du code des marchés publics
• Exemple d’une grille d’audit des contrats
Études de cas : Différents types de contrats
• Analyse de contrats
- Contrat « chauffage-génie climatique »
- Contrat « ascenseurs », contrat « Système de Sécurité Incendie (SSI) »
- Contrat « toitures-terrasses »
• Étude « critique » de contrats
Rédaction et structure d'un contrat de maintenance bâtiment
• Éléments de base : nature de l’intervention / types et niveaux de maintenance / domaines techniques
• Clauses commerciales, administratives, juridiques, techniques
• Clauses d’organisation et de management
• Clauses abusives
Gestion et le fonctionnement des contrats
• Mise en place du contrat
• Moyens de contrôles des performances
• Indicateurs de suivi et optimisation de fonctionnement
Pédagogie
METHODES PEDAGOGIQUES
Le parcours d'apprentissage prévoit l'alternance d'exposés théoriques, d’analyse de contrats existants ainsi que d'études de cas et exercices d'entrainement méthodologie de rédaction d'un contrat de maintenance bâtiment.
Des séquences pédagogiques individuelles sont prévues selon les éventuels besoins de chaque bénéficiaire.
RESSOURCES PEDAGOGIQUES
Le support de cours et une documentation complémentaire sont remis sur clé USB lors de la formation.
MOYENS TECHNIQUES
La conception pédagogique prévoit l'utilisation d'un équipement multimédia animé par l'intervenant ainsi que le PC portable des participants pour les exercices.
Type public
Responsables techniques et gestionnaires des services travaux et maintenance de l’industrie ou du tertiaire
Méthode d'évaluation
EVALUATION DES ACQUIS THEORIQUES ET PRATIQUES
Cette évaluation est réalisée en fin de formation sur la base d'un questionnaire.
La formation est sanctionnée par une Attestation individuelle de fin de formation.
MESURE DE LA SATISFACTION DES BENEFICIAIRES
Cette évaluation réalisée en fin de formation, mesure l’organisation et les conditions d’accueil des bénéficiaires, les qualités pédagogiques du formateur ainsi que les méthodes, moyens et supports d'apprentissage utilisés.
Elle fait l'objet d'un enregistrement en vue de l'analyse et le traitement des appréciations formulées.
Modalités d'accès aux personnes handicapées à la formation
Le lieu de la formation est accessible aux personnes à mobilité réduite.
