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Pratiques actuelles d’exploitation et de maintenance du patrimoine bâti et des équipements associés
Enjeux de la maintenance
• Objectifs du management immobilier
• Besoins au regard de l’organisation et des moyens du maître d’ouvrage
• Coûts de la non-maintenance
• Maintenance : faire ou faire faire ?
• Éléments juridiques : responsabilités devant la loi des maîtres d’ouvrages
• Délit de marchandage : prêt de main d’œuvre
Élaborer un cahier des charges
• Diagnostic de l’existant : connaissance du site, des bâtiments, des équipements
• Programme des prestations souhaitées : performances, confort, économie
• Contraintes d'aspects réglementaires (sécurité) et d’exploitation
• Indicateurs de contrôle : quantifier et mesurer les performances
• Référentiel économique pour évaluer les propositions des prestataires
Consulter les entreprises, négocier
• Appel d’offres : informations à fournir aux candidats
• Référentiel pour choisir le mieux-disant en application du code des marchés publics
• Exemple d’une grille d’audit des contrats
Analyse critique de différents types de contrats
• Contrat « chauffage-génie climatique »
• Contrat « ascenseurs », contrat « Système de Sécurité Incendie (SSI) »
• Contrat « toitures-terrasses »
Rédiger et structurer un contrat de maintenance
• Éléments de base : nature de l’intervention / types et niveaux de maintenance / domaines techniques
• Clauses commerciales, administratives, juridiques, techniques
• Clauses d’organisation et de management
• Clauses abusives
Gérer l'éxécution d'un contrat
• Mise en place du contrat avcec les différents intervenants
• Moyens de contrôles
• Indicateurs d'évaluation de la prestation