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Pratiques actuelles d’exploitation et de maintenance du patrimoine bâti et des équipements associés
Enjeux de la maintenance
• Objectifs du management immobilier
• Besoins au regard de l’organisation et des moyens du maître d’ouvrage
• Coûts de la non-maintenance
• Maintenance : faire ou faire faire ?
• Éléments juridiques : responsabilités devant la loi des maîtres d’ouvrages
• Délit de marchandage : prêt de main d’œuvre
Élaborer un cahier des charges
• Diagnostic de l’existant : connaissance du site, des bâtiments, des équipements
• Programme des prestations souhaitées : performances, confort, économie
• Contraintes d'aspects réglementaires (sécurité) et d’exploitation
• Indicateurs de contrôle : quantifier et mesurer les performances
• Référentiel économique pour évaluer les propositions des prestataires
Consulter les entreprises, négocier
• Appel d’offres : informations à fournir aux candidats
• Référentiel pour choisir le mieux-disant en application du code des marchés publics
• Exemple d’une grille d’audit des contrats
Analyse critique de différents types de contrats
• Contrat « chauffage-génie climatique »
• Contrat « ascenseurs », contrat « Système de Sécurité Incendie (SSI) »
• Contrat « toitures-terrasses »
Rédiger et structurer un contrat de maintenance
• Éléments de base : nature de l’intervention / types et niveaux de maintenance / domaines techniques
• Clauses commerciales, administratives, juridiques, techniques
• Clauses d’organisation et de management
• Clauses abusives
Gérer l'éxécution d'un contrat
• Mise en place du contrat avcec les différents intervenants
• Moyens de contrôles
• Indicateurs d'évaluation de la prestation
Cette formation est également réalisable en présentiel.
METHODES PEDAGOGIQUES
Le parcours d'apprentissage prévoit une alternance d'exposés théoriques, d’analyse de contrats existants ainsi que d'études de cas et exercices d'entrainement méthodologie de rédaction d'un contrat de maintenance bâtiment.
Les participants sont invités à présenter des projets et/ou contrats pour analyse dans le cadre des études de cas.
RESSOURCES PEDAGOGIQUES
Les ressources pédagogiques (supports de cours et documentations complémentaires jugées utiles par l'intervenant) sont téléchargeables par l'apprenant sur la plate-forme de classe virtuelle lors de la formation.
MOYENS TECHNIQUES
La formation est réalisée sur une plate-forme web spécifiquement développée pour la réalisation de classes virtuelles en synchrone.
Celle-ci permet notamment :
- La visualisation de tous les supports multimédias de l'intervenant
- Les échanges et l'interactivité au sein du groupe (webcame, micro, tchat, partages d'écran avec prise en main à distance...)
- L'apprentissage par les méthodes interrogatives et de reformulation via les jeux de questionnaires animés par l'intervenant
- L'utilisation de tableaux blancs sur lesquels les stagiaires peuvent également intervenir et dont le contenu peut être téléchargeable par tous
- La réalisation de travaux en sous-groupes indépendants suivis par l'intervenant et dont la production peut être présentée en salle principale
Les apprenants reçoivent par mail leur invitation à se connecter sur la plate-forme de Classe virtuelle de Ginger formation. Pour y participer, il est nécessaire qu'ils disposent d'un ordinateur muni d'une webcan et d'un micro et, connecté à internet en bonne reception.
Avant la formation, l'apprenant renseigne en ligne sur invitation de connexion, un questionnaire d’Analyse du besoin afin :
- Que le Formateur prenne connaissance de son activité et de son environnement de travail, de son niveau de compétence, de ses préférences d’apprentissage et des questions techniques particulières qu'il souhaite aborder
- De valider que les objectifs opérationnels mentionnés dans la Fiche programme correspondent à ses attentes
- De confirmer qu'il dispose des connaissances minimales ou prérequis mentionnés pour suivre avec aisance la formation (les solutions nécessaires pour les atteindre seront étudiées en amont de la formation).
- D'exprimer en confidentialité, l’existence d’un handicap à prendre en compte par le Référent Handicap au niveau des moyens d'apprentissage ainsi que de l'assistance technique et d'accompagnement nécessaire.