M150

Ingénierie

Management et performance

Développement de la performance par utilisation de tests statistiques

Beaucoup de méthodes classiques (Système de Management de la Qualité, LEAN, 6-SIGMA…) sont mises en œuvre et permettent de progresser. Mais quand leur application est faite, une fois les résultats obtenus, l’entrepreneur doit aller encore plus loin dans la recherche d’une performance plus grande pour rester leader dans son secteur d’activité : il faut alors utiliser des outils plus spécifiques, basés sur des tests statistiques.

Dates

1 jours
    St-Rémy-Lès-Chevreuse ou Paris
  • 27/06/2019 (expirée)
  • 28/11/2019

Tarifs

Prix 2019
685 € H.T.

Pédagogie

Méthode participative sur la base de retours d’expérience, d’exercices simples avec forte participation du groupe

L’utilisation des tests se fait sur la base d’exercices en groupe simples et accompagnés step by step

Après le repas, un rappel des acquis de la matinée est effectué puis l’après-midi est consacré à l’application sur un cas réel

Pré-requis

Aucun pré-requis

Objectifs

  • Acquérir la pratique d’un test statistique puissant et facile à mettre en œuvre : le test du KHI2
  • Détecter de façon sure les pôles les moins perfor­mants de son organisation
  • Agir pour développer ses résultats

Après la formation, les stagiaires sont capables de :

  • Détecter de façon fiable les domaines les plus en retrait en termes de performance, en fonction d’un paramètre unique (CA) ou multiple (critères de sa­tisfaction clients)
  • Intégrer les aspects soft skills dans le cadre de l’application de ces outils
  • Maîtriser le vocabulaire lié à l’utilisation de ces tests statistiques

Publics concernés

  • Responsables de moyennes et grandes entreprises dont l’organisation est construite en pôles: vente, d’après-vente, conseil…
  • Direction ou département de grands groupes structurés en pôles régionaux

Programme

Matinée

  • Tour de table avec les stagiaires (ice breaking) + pour l’intervenant situer les différents niveaux de connaissance des stagiaires et leurs besoins
  • Rappel des principes de base à partir d’un jeu po­pulaire : le « 421 »

– Recherche du dé pipé

– Vocabulaire de base : variable, catégorie, fré­quence, échantillon, fréquence espérée, fréquence observée

– Comment poser le problème

– Utilisation concrète du test

  • Exercices pratiques en petits groupes corrigés en séance afin de détecter les points d’achoppement des stagiaires par rapport à la théorie et de leur donner pleinement confiance dans leur appro­priation et leur utilisation de l’outil statistique

Après-midi

  • Mise en pratique sur deux exercices concrets

– Analyse des résultats de ventes par régions (test d’ajustement)

– Acquisition du test sur la base de deux variables : CA et régions

– Analyse des retours de satisfaction clients par régions (test d’indépendance)

– Acquisition du test sur la base de plusieurs variables : régions, nombre et types de retours clients

  • Exercice final basé sur un cas concret réel

– Analyse de la performance d’un cabinet de conseil organisé par pôles (nombre 11)

– Proposition de restructuration du cabinet, déci­sion finale prise. Discussion

  • Conclusion de la journée

Suite éventuelle : « coaching » particulier

  • Pour compléter cette formation, un coaching indi­viduel peut-être mis en place, afin d’accompagner le développement de cette nouvelle compétence

Cette formation est disponible en Intra.

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